Konto und Daten löschen

Stand: Mai 2026

Du kannst dein SofaSites-Konto jederzeit löschen lassen. Auf dieser Seite findest du, welche Daten gelöscht werden, wie lange das dauert und wie du die Löschung beantragst — auch wenn du die App nicht mehr installiert hast.

1. Löschung in der App

Wenn du die SofaSites-App installiert hast:

Öffne die App und melde dich an.
Tippe auf Einstellungen.
Scrolle zu Konto und tippe auf „Mein Konto löschen".
Es öffnet sich automatisch deine E-Mail-App mit einer vorausgefüllten Anfrage. Sende sie ab.

2. Löschung ohne App

Du kannst die Löschung auch direkt von hier beantragen — ohne die App zu installieren:

Löschung per E-Mail beantragen

Schreibe alternativ formlos an support@sofasites.app mit dem Betreff „Konto-Löschung" und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei SofaSites registriert hast. Aus Sicherheitsgründen müssen wir die Anfrage von genau dieser E-Mail-Adresse erhalten.

Bearbeitungsdauer: Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden und führen die Löschung in der Regel innerhalb von 7 Tagen durch.

3. Welche Daten werden gelöscht?

Bei einer Löschung entfernen wir aus unseren aktiven Systemen vollständig:

Dein Benutzerkonto und deine Login-Daten (E-Mail-Adresse, OTP-Verlauf)
Profil- und Geschäftsdaten (Name, Firmenname, Branche, Adresse, Telefonnummer, beschriebene Dienstleistungen)
Hochgeladene Bilder und Dateien
Chat-Verlauf mit dem KI-Assistenten
Generierte Website-Inhalte (Texte, Layouts, Bilder)
Veröffentlichte Webseiten und verknüpfte Domain-Konfigurationen
Push-Benachrichtigungs-Tokens
Nutzungs- und Analytics-Daten, soweit sie deinem Konto zugeordnet sind

4. Welche Daten werden möglicherweise aufbewahrt?

Bestimmte Daten müssen wir auf Grundlage gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen vorübergehend weiter speichern:

Datentyp	Aufbewahrung	Grund
Backups, in denen dein Konto enthalten war	bis zu 30 Tage	Technische Aufbewahrung; werden danach automatisch überschrieben
Zahlungs- und Rechnungsdaten	10 Jahre	Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB)
Anonymisierte Logs	unbegrenzt	Keine personenbezogenen Daten mehr enthalten

5. Was passiert mit meinem Abo?

Wichtig: Die Löschung deines SofaSites-Kontos kündigt nicht automatisch dein Abo. Bitte kündige dein Abo zusätzlich direkt im Google Play Store (Profil → Zahlungen und Abos → Abos), bevor du die Löschung beantragst — sonst können weitere Abrechnungen anfallen.

Wenn du bereits gezahlte, aber nicht genutzte Zeiträume hast, werden diese nicht automatisch erstattet. Eine Erstattung kannst du gemäß den Google-Play-Richtlinien direkt bei Google beantragen.

6. Kontakt

Verantwortlicher
Dominik Britz, Veldio Systems
Gengesfeld 12, 51688 Wipperfürth, Deutschland
E-Mail: support@sofasites.app

Diese Seite ist über folgende URL dauerhaft erreichbar: https://sofasites.app/account-loeschung.html